رخصة النشر (Syndication)06 يناير 2009
3. الاستجابة لردود فعل الاخرين :
يقوم الشخص عادة بتقويم أدائه في المواقف الاجتماعية من خلال استقراء وجوه الحاضرين وردود افعالهم .
وقد افادت بعض البحوث النفسية بان استجابة المصابين بالرهاب الاجتماعي لردود فعل الاخرين تتمثل في
انهم :
(1) يرون ردود الافعال اكثر سلبية من نظرائهم الاسوياء .
(2) يتوقعون نفس ردود الافعال السلبية من الاخرين في كل المواقف .
(3) يتوقعون الشعور بالعجز والحزن والالم نتيجة لردود الافعال السلبية التي سيمرون بها .
ومن اكثر هذه النتائج انتشارا ما نشره (بيك وزملاؤه ) من ان المصابين بالرهاب الاجتماعي وذوي الشخصية
التجنبية تغلب عليهم بعض الانماط المعرفية التي تجعلهم يستجيبون للمثيرات الاجتماعية باسلوب غير
صحي لافت للنظر .
ومن امثلة هذه الانماط المعرفية :
(1) الاعتقاد بان الناس يحتقرونهم ولا يحترمونهم الاحترام الكافي .
(2) الاعتقاد بان رضا الاخرين مهم جدا للاحساس بالثقة والسعادة .
(3) الاعتقاد بان الظهور امام الناس بمظهر قلق امر مخجل .
(4) الاعتقاد بان الاحترام والقيمة الحقيقية للشخص منوطة بقدرته على الاداء الجيد في المواقف الاجتماعية .
وقبل ذلك ساق (نيقولاس وزملاؤه) بعض الانماط الاخرى المتشابهه لما سبق ذكره مثل :
(1) الخوف من النقد وعدم القبول .
(2) رؤية مؤشرات النقد وعدم القبول التي قد لا تكون موجودة اصلا
(3) الاحساس بانهم اقل قدرات من الاخرين .
(4) المفاهيم المتعنته فيما يتعلق بالسلوكيات الاجتماعية الجيدة .
(5) اعتبار المواقف وكأنها اختبار لا بد من اجتيازه بنجاح ..
وملخص كل ذلك ان المصابين بالرهاب الاجتماعي يتبنون في الغالب طرقاً لمعالجة المعلومات بشكل يوجه جل
انتباههم الى استجابتهم الفسيولوجية الحيوية , وانماطا معرفية تتعلق بمتابعة تأثير هذه الاستجابات على
سلوكهم وكيف يقوم الاخرين بتكوين انطباعات سلبية عنهم ونقد أدائهم .
سنقوم في الفقرة التالية بشرح النوذج المعرفي السلوكي للرهاب الاجتماعي ونحاول الربط بين هذا الخلل
المعرفي من جهة وبين الانفعال والسلوك من جهة اخرى .
*الوعي الذاتي الاجتماعي :
ويقصد بذلك ادراك الشخص لنفسه كهدف اجتماعي . وتعني زيادة الوعي الذاتي الاجتماعي ان المثيرات
الاجتماعية الناقدة او الفاحصة تبدو اكثر بروزا ووضوحا , وان الفرد يكون اكثر استجابة لنتائج الاحداث
الاجتماعية . وبذلك فان من يعانون من الرهاب الاجتماعي يكون شغلهم الشاغل هو الانطباع الذي يمكن ان
يتركوه لدى الاخرين
وبمعنى اخر فان ما يهم المصاب بالرهاب الاجتمعي عند تعامله مع الاخرين هو مقدار الانتقاد او الملاحظة
التي قد يتعرض لها بينما ما يهم الاسوياء هو مقدار التقارب وبساطة الاخرين وتعاطفهم..,
تصوير الذات :
يعّرف شلنكر وليري القلق الاجتماعي بأنه القلق الناتج عن تقويم شخصي (واقع أو متوقع) في موقف
اجتماعي حقيقي او متخيل .وعليه فهما يعتقدان بان القلق الاجتماعي يحدث عندما يكون هدف الشخص
الوحيد عند تعامله مع الاخرين هو خلق انطباع معين لديهم , والظهور بشكل معين .لذلك فانه يهتم كثيرا
لرأيهم فيه , ولكن الشك يساوره في نفس الوقت في قدرته على خلق هذا الانطباع الذي يطمح اليه في
اذهان الناس والظهور بالصورة التي يرجووها ..
وعلى النقيض ؛ فان الاسوياء لا يهتمون بهذا القدر المبالغ فيه لرسم صورة معينة لهم امام الناس او على
الاقل لا يشكوون في قدرتهم على فعل ذلك, مما يجعلهم اقل احتمالا للشعور بالقلق الاجتماعي .
ولا شك ان كلا منا يريد ان يظهر للناس بصورة ايجابية ومرضية ولكن المبالغة في ذلك هي المشكلة عند
مرضى الرهاب الاجتماعي الذين قد تعترضهم بعض المشكلات في هذا الاطار مثل :
(1) ماذا يفعلون بالظبط لرسم صورة ايجابية لدى الاخرين عندما يكون الموقف جديدا عليهم او لا يعرفون أي جزئية منه يمكن ان تعجب الاخرين .
(2) يعتقدون انهم لن يكونو قادرين على خلق الانطباع الذي يتمنونه لدى الاخرين _مثل الرغبة في الظهور بصورة المتمكن من مادته _ مع شكهم في قدرتهم على تحقيق هذه الرغبة .
(3) يعتقدون انهم لن يستطيعوا الضهور بدرجة عالية من الكفاءة , فقد يراهم الاخرون أكفاء الى حدٍ ما , بنما هم يريدون خلق انطباع يتسم بالكفاءة المتناهية .
(4) الاعتقاد بان امرا ما سيحدث ويحطم صورتهم امام الناس ويفقدهم الاحساس بقيمة انفسهم
مثل: التفاخر وادعاء القدرات للحصول على وظيفة معينة ؛ ثم الفشل في مقابلة القبول .
على العموم فان اية حالة تجعل الشخص يركز انتباهه على نفسه في المواقف الاجتماعية ستؤدي في
الغالب الى الرغبة في عمل شئ ما للحفاظ على صورة معينة دون الشعور بالقلق .
بينما لا يحدث القلق في الغالب الا اذا كان الشخص يشك في قدرته على تحقيق هدفه ؛ وهو الظهور
الاجتماعي الذي يترك لدى الناس اثرا جيدا داعما للذات .
ولكن المستوى المرتفع من الانتباه والوعي بالذات لا يكفيان وحدهما لتفسير حصول القلق الاجتماعي .
ولعل ما قاله (بوس) من عوامل اخرى مهمة يفيد في هذا السياق :
(1) قيمة الأهداف التي يريد تحقيقها من خلال التفاعل الاجتماعي
(2) الطبيعة الناقدة عند بداية اللقاء الاجتماعي .
(3) الخصائص الشخصية للموجودين في اللقاء .
(4) اهمية الصورة التي يراد رسمها ومدى مساهمتها في رفع الاحساس بقيمة الذات للشخص .
كما ان الثقة بامكانية الاداء الجيد الذي يعكس صورة جيدة يعتمد على امور اخرى غير الثقة بالنفس منها :
(1) الخبرة السابقة في مثل هذه المواقف
(2) وضوح الرؤية فيما يتعلق بالموقف نفسه , وما يمكن ان يحدث فيه , ومن يمكن ان يحضره......
(3) تقدير الشخص لنفسه من ناحية الجاذبية في الشكل والحديث والقدرات الاجتماعية .
(4) مستوى الاداء الاجتماعي المطلوب ومدى توافقه مع المعايير التي وضعها الشخص لنفسه .
*الادراك المفرط :
ويقصد به :
وضع الشخص نفسه في نظام رقابي محكم يتابع مدركاته وما ينوي القيام به من سلوك , اضافة الى ملاحظة
الاشارات الواردة الى جهازه العصبي الحركي للقيام بهذا السلوك ومن ثم اجراء التعديلات اللازمة على
تصرفاته وتعامله مع الناس . وتعتبر هذه الوظائف التنفيذيه العليا في غاية الاهمية للسلوك الاجتماعي
المترابط والسلس في آن واحد . ولكن العمليات المعرفية والفسيولوجية والحركية التي تشكل في مجملها
التفاعل الاجتماعي تتم عادة بشكل تلقائي عفوي ليس فيه تكلف ولا ترتيب مسبق . غير ان الادراك المفرط
الذي يتركز في كل مرة على احدى هذه العمليات ولفترة وجيزة قد يكون مبالغا فيه لدرجة الانتباه الواعي
لعمليات كان من المفترض ان تتم في غاية العفوية وبدون ادنى تفكير ؛ مما يحول بين الشخص وبين التفاعل
الاجتماعي المباشر الذي يضعف بدوره الاداء , ويسبب القلق الاجتماااعي .
*تقدير الموقف الضاغط :
ينطلق هذا المفهوم من نظريات التعلم (باندورا) ويطرح نموذجين لفهم حالات الرهاب الاجتماعي :
(1) نموذج "ربط المثير بالاستجابة " الذي يتركز على استقراء المؤشرات الاجتماعية للتعرف على التغيرات البيئية , ويُعرف تأثير هذا الربط من خلال الاستجابتين الفسيولوجية والمعرفية .
(2) نموذج " ربط السلوك بالنتيجة " الذي يتركز على محاولة التكهّن بنتائج ما يقوم به الفرد من تصرفات ويظهر اثر الربط هنا على السلوك والفرد .
وينطوي النموذج الاول على ان الفرد يقوم بتنشيط "القدرات التقديرية" للربط بين بعض المؤشرات الاجتماعية
وما يمكن ان ينتج عنها من استجابة فسيولوجية وبمجرد ان تستقر في الذهن ارتباطات معينة فإن هذه ا
المؤشرات تكون كافية في حد ذاتها لاثارة القلق على شكل شعور بالخوف واتثارة للجهاز العصبي وما يتبعه
من تغيرات فسيولوجية . بينما يهتم النموذج الثاني "بالقدرات التعاملية" مع الخطر المتوقع الذي يتم تقديره
من خلال النموذج الاول , اضافة الى تقدير ما يمكن ان ينجم عن أي تصرف يقوم به الشخص عند التعامل مع
هذا الخطر مثل الاقتراب او الابتعاد (التجنب) .
*الشعور بالتهديد :
يقوم الشخص بتكوين ما يسمى بالهياكل او الانماط المعرفية التي يعمل من خلالها على تصنيف الاشياء
والمواقف وتفسيرها وتقويمها وفهمها . فعندما يتعرض احدنا لموقف معين يقوم باستدعاء الخبرات السابقة ,
وينصب تركيزه على مقارنة الجوانب المشابهه للموقف الحالي بما سبق ان تعرض له . ويتم ترتيب هذه
الهياكل الصغيرة منطقياً في الذهن على شكل مخطوطات تنسجم فيها الخبرات والتجارب و يتكون منها
بالتالي مفاهيم اكثر شمولية , وهي التي تؤثر في علاقتنا ورؤيتنا للحياة والناس والذات .
وغالبا ما يعمل الذهن عند المصابين بالقلق والرهاب الاجتماعي في حالة يمكن تسميتها :مخطوطة الشعور
بالتهديد" حيث يشعر الشخص بانه ضحية لخطر داخلي او خارجي لا حول له عليها ولا قوة . وعندما يفكر
الشخص بهذه الطريقة فإنه يعالج المعلومات التي يتلقاها بمنظار الضعف وليس منظار القوة , ويقوم باستدعاء
الخبرات التي تحفل باخفاقاته وتُقصي نجاحاته .
ومما يساعد في ترسيخ هذا النمط من التفكير الانتقائي : استبعاد الخبرات الايجابية وعدم احتسابها , بينما
تحسب الخبرات السلبية وتُضخّم .
ويقوم المصاب بالرهاب الاجتماعي بتنشيط مخطوطة الشعور بالتهديد من خلال بعض التساؤلات التي يعتبر
فيها نفسه في موقف امتحان ,
مثل :
1. الى أي مدى يعتبر هذا الموقف اختبارا لقدراتي أو قابليتي ؟ والى أي مدى ينبغي ان اثبت جدارتي ونفسي للاخرين ؟
2. ماهي قيمتي مقارنة بالممتحنين؟
3. ما هي توجهات الممتحنين ؟ هل هم متعاونون وعادلون , او صارمون وظالمون؟
4. هل املك المهارات الكافية لتجاوزز هذه المهمة الصعبة .؟
5. ما هي احتمالات الاخفاق بسبب شعوري بالقلق والخوف؟
وبمعنى اخر فإن مريض الرهاب الاجتماعي يشعر بالخوف من التهديد الاجتماعي حيث يقوم باستمرار
بتفحص الموقف وقياس مهاراته هو في التعامل معه مما يضعف القدرات ويؤدي الى الفشل
والواقع ان مريض الرهاب الاجتماعي يخشى من الفشل والارتباك في مواقف اجتماعية معينة , وللأسف
الشديد فإن تنبؤاته تكون غالبا صحيحة ..
فهو يخشى ان يتلعثم عندما يتحدث لمسئول , ويخشى ان يحمر وجهه عندما يمازحه أحد ..و...الخ .
وفعلا يحدث ما يخشاه والغريب انه _على العكس من اضطرابات الرهاب الاخرى _فان مريض الرهاب
الاجتماعي يجلب لنفسه ما يخشااه من ارتباك او احمرار في الوجه او لعثمة بسبب خوفه المسبق . فمن
المعرووف ان عدم القدرة على التركيز او التذكر او حتى الحديث من اهم اعراض القلق ولكن هذه الاعراض
بالذات قد لا تكون مهمة في موقف غير اجتماعي بينما تكون في غاية الاهمية في المواقف الاجتماعية ..لعوامل الحيوية :
يحمل كل انسان في داخله استعدادا حيويا للشعور بالقلق عندما يكون في موقف يهدده في
حياته او مكانته او ممتلكاته .
ومما يثير القلق عند كثير من الناس النظر مباشرة الى عيون الاخرين .
والذين يعانون من الرهاب الاجماعي يتجنبون النظر في عيون الاخرين
دون ادراك منهم انهم يشعرون بالتهديد ؛ مما يثير الجهاز العصبي فيرفع من مستوى القلق
الذي يصبح من االصعب
معه ابقاء النظر متواصلا لمدة طويلة . وذلك ما يجعل المريض بالرهاب الاجتماعي يطرف
بعينيه كثيرا , أو ينظر
الى جهة اخرى تفاديا للنظر في عيني محدثه . ليس ذلك فقط ؛ بل ان كثيرا من الناس يعتريه
شعور شديد بالخوف والقلق عندما يشعر ان احدا
ما يحدق فيه . وهذه الظاهرة لوحظت حتى عند الحيوانات , حيث وجد ان بعض الحيوانات
المفترسة تتردد وتخااف عندما يحدق
فيها الانسان فتبتعد وتطلب السلامة بدلا من الهجووم .
وعلى الرغم من أن كل الناس يشتركون في استعدادات معينة للإصابة بالرهاب الاجتماعي ؛
الا ان هناك استعدادات اخرى
توجد عند البعض دون البعض الاخر . وهناك مصدران حيويان يلعبان دورا في نشوء القلق
الاجتماعي وهما استجابة الجهاز العصبي ونمط الشخصية .
* الجهاز العصبــــــي :
الجهاز العصبي هو الدماغ ومجموع الاعصاب التي تنتشر في كل اجزاء الجسم .وهو الذي
يستقبل كل المثيرات التي نتلقاها من خلال من خلال حواسنا المختلفة ويحللها
ويعطيها معنى نتصرف بناء عليه . ويختلف الناس من حيث سرعة وقوة الاستجابة بحدة
الانتباه للتغيرات الجسمانية مثل
يقوم الشخص عادة بتقويم أدائه في المواقف الاجتماعية من خلال استقراء وجوه الحاضرين وردود افعالهم .
وقد افادت بعض البحوث النفسية بان استجابة المصابين بالرهاب الاجتماعي لردود فعل الاخرين تتمثل في
انهم :
(1) يرون ردود الافعال اكثر سلبية من نظرائهم الاسوياء .
(2) يتوقعون نفس ردود الافعال السلبية من الاخرين في كل المواقف .
(3) يتوقعون الشعور بالعجز والحزن والالم نتيجة لردود الافعال السلبية التي سيمرون بها .
ومن اكثر هذه النتائج انتشارا ما نشره (بيك وزملاؤه ) من ان المصابين بالرهاب الاجتماعي وذوي الشخصية
التجنبية تغلب عليهم بعض الانماط المعرفية التي تجعلهم يستجيبون للمثيرات الاجتماعية باسلوب غير
صحي لافت للنظر .
ومن امثلة هذه الانماط المعرفية :
(1) الاعتقاد بان الناس يحتقرونهم ولا يحترمونهم الاحترام الكافي .
(2) الاعتقاد بان رضا الاخرين مهم جدا للاحساس بالثقة والسعادة .
(3) الاعتقاد بان الظهور امام الناس بمظهر قلق امر مخجل .
(4) الاعتقاد بان الاحترام والقيمة الحقيقية للشخص منوطة بقدرته على الاداء الجيد في المواقف الاجتماعية .
وقبل ذلك ساق (نيقولاس وزملاؤه) بعض الانماط الاخرى المتشابهه لما سبق ذكره مثل :
(1) الخوف من النقد وعدم القبول .
(2) رؤية مؤشرات النقد وعدم القبول التي قد لا تكون موجودة اصلا
(3) الاحساس بانهم اقل قدرات من الاخرين .
(4) المفاهيم المتعنته فيما يتعلق بالسلوكيات الاجتماعية الجيدة .
(5) اعتبار المواقف وكأنها اختبار لا بد من اجتيازه بنجاح ..
وملخص كل ذلك ان المصابين بالرهاب الاجتماعي يتبنون في الغالب طرقاً لمعالجة المعلومات بشكل يوجه جل
انتباههم الى استجابتهم الفسيولوجية الحيوية , وانماطا معرفية تتعلق بمتابعة تأثير هذه الاستجابات على
سلوكهم وكيف يقوم الاخرين بتكوين انطباعات سلبية عنهم ونقد أدائهم .
سنقوم في الفقرة التالية بشرح النوذج المعرفي السلوكي للرهاب الاجتماعي ونحاول الربط بين هذا الخلل
المعرفي من جهة وبين الانفعال والسلوك من جهة اخرى .
*الوعي الذاتي الاجتماعي :
ويقصد بذلك ادراك الشخص لنفسه كهدف اجتماعي . وتعني زيادة الوعي الذاتي الاجتماعي ان المثيرات
الاجتماعية الناقدة او الفاحصة تبدو اكثر بروزا ووضوحا , وان الفرد يكون اكثر استجابة لنتائج الاحداث
الاجتماعية . وبذلك فان من يعانون من الرهاب الاجتماعي يكون شغلهم الشاغل هو الانطباع الذي يمكن ان
يتركوه لدى الاخرين
وبمعنى اخر فان ما يهم المصاب بالرهاب الاجتمعي عند تعامله مع الاخرين هو مقدار الانتقاد او الملاحظة
التي قد يتعرض لها بينما ما يهم الاسوياء هو مقدار التقارب وبساطة الاخرين وتعاطفهم..,
تصوير الذات :
يعّرف شلنكر وليري القلق الاجتماعي بأنه القلق الناتج عن تقويم شخصي (واقع أو متوقع) في موقف
اجتماعي حقيقي او متخيل .وعليه فهما يعتقدان بان القلق الاجتماعي يحدث عندما يكون هدف الشخص
الوحيد عند تعامله مع الاخرين هو خلق انطباع معين لديهم , والظهور بشكل معين .لذلك فانه يهتم كثيرا
لرأيهم فيه , ولكن الشك يساوره في نفس الوقت في قدرته على خلق هذا الانطباع الذي يطمح اليه في
اذهان الناس والظهور بالصورة التي يرجووها ..
وعلى النقيض ؛ فان الاسوياء لا يهتمون بهذا القدر المبالغ فيه لرسم صورة معينة لهم امام الناس او على
الاقل لا يشكوون في قدرتهم على فعل ذلك, مما يجعلهم اقل احتمالا للشعور بالقلق الاجتماعي .
ولا شك ان كلا منا يريد ان يظهر للناس بصورة ايجابية ومرضية ولكن المبالغة في ذلك هي المشكلة عند
مرضى الرهاب الاجتماعي الذين قد تعترضهم بعض المشكلات في هذا الاطار مثل :
(1) ماذا يفعلون بالظبط لرسم صورة ايجابية لدى الاخرين عندما يكون الموقف جديدا عليهم او لا يعرفون أي جزئية منه يمكن ان تعجب الاخرين .
(2) يعتقدون انهم لن يكونو قادرين على خلق الانطباع الذي يتمنونه لدى الاخرين _مثل الرغبة في الظهور بصورة المتمكن من مادته _ مع شكهم في قدرتهم على تحقيق هذه الرغبة .
(3) يعتقدون انهم لن يستطيعوا الضهور بدرجة عالية من الكفاءة , فقد يراهم الاخرون أكفاء الى حدٍ ما , بنما هم يريدون خلق انطباع يتسم بالكفاءة المتناهية .
(4) الاعتقاد بان امرا ما سيحدث ويحطم صورتهم امام الناس ويفقدهم الاحساس بقيمة انفسهم
مثل: التفاخر وادعاء القدرات للحصول على وظيفة معينة ؛ ثم الفشل في مقابلة القبول .
على العموم فان اية حالة تجعل الشخص يركز انتباهه على نفسه في المواقف الاجتماعية ستؤدي في
الغالب الى الرغبة في عمل شئ ما للحفاظ على صورة معينة دون الشعور بالقلق .
بينما لا يحدث القلق في الغالب الا اذا كان الشخص يشك في قدرته على تحقيق هدفه ؛ وهو الظهور
الاجتماعي الذي يترك لدى الناس اثرا جيدا داعما للذات .
ولكن المستوى المرتفع من الانتباه والوعي بالذات لا يكفيان وحدهما لتفسير حصول القلق الاجتماعي .
ولعل ما قاله (بوس) من عوامل اخرى مهمة يفيد في هذا السياق :
(1) قيمة الأهداف التي يريد تحقيقها من خلال التفاعل الاجتماعي
(2) الطبيعة الناقدة عند بداية اللقاء الاجتماعي .
(3) الخصائص الشخصية للموجودين في اللقاء .
(4) اهمية الصورة التي يراد رسمها ومدى مساهمتها في رفع الاحساس بقيمة الذات للشخص .
كما ان الثقة بامكانية الاداء الجيد الذي يعكس صورة جيدة يعتمد على امور اخرى غير الثقة بالنفس منها :
(1) الخبرة السابقة في مثل هذه المواقف
(2) وضوح الرؤية فيما يتعلق بالموقف نفسه , وما يمكن ان يحدث فيه , ومن يمكن ان يحضره......
(3) تقدير الشخص لنفسه من ناحية الجاذبية في الشكل والحديث والقدرات الاجتماعية .
(4) مستوى الاداء الاجتماعي المطلوب ومدى توافقه مع المعايير التي وضعها الشخص لنفسه .
*الادراك المفرط :
ويقصد به :
وضع الشخص نفسه في نظام رقابي محكم يتابع مدركاته وما ينوي القيام به من سلوك , اضافة الى ملاحظة
الاشارات الواردة الى جهازه العصبي الحركي للقيام بهذا السلوك ومن ثم اجراء التعديلات اللازمة على
تصرفاته وتعامله مع الناس . وتعتبر هذه الوظائف التنفيذيه العليا في غاية الاهمية للسلوك الاجتماعي
المترابط والسلس في آن واحد . ولكن العمليات المعرفية والفسيولوجية والحركية التي تشكل في مجملها
التفاعل الاجتماعي تتم عادة بشكل تلقائي عفوي ليس فيه تكلف ولا ترتيب مسبق . غير ان الادراك المفرط
الذي يتركز في كل مرة على احدى هذه العمليات ولفترة وجيزة قد يكون مبالغا فيه لدرجة الانتباه الواعي
لعمليات كان من المفترض ان تتم في غاية العفوية وبدون ادنى تفكير ؛ مما يحول بين الشخص وبين التفاعل
الاجتماعي المباشر الذي يضعف بدوره الاداء , ويسبب القلق الاجتماااعي .
*تقدير الموقف الضاغط :
ينطلق هذا المفهوم من نظريات التعلم (باندورا) ويطرح نموذجين لفهم حالات الرهاب الاجتماعي :
(1) نموذج "ربط المثير بالاستجابة " الذي يتركز على استقراء المؤشرات الاجتماعية للتعرف على التغيرات البيئية , ويُعرف تأثير هذا الربط من خلال الاستجابتين الفسيولوجية والمعرفية .
(2) نموذج " ربط السلوك بالنتيجة " الذي يتركز على محاولة التكهّن بنتائج ما يقوم به الفرد من تصرفات ويظهر اثر الربط هنا على السلوك والفرد .
وينطوي النموذج الاول على ان الفرد يقوم بتنشيط "القدرات التقديرية" للربط بين بعض المؤشرات الاجتماعية
وما يمكن ان ينتج عنها من استجابة فسيولوجية وبمجرد ان تستقر في الذهن ارتباطات معينة فإن هذه ا
المؤشرات تكون كافية في حد ذاتها لاثارة القلق على شكل شعور بالخوف واتثارة للجهاز العصبي وما يتبعه
من تغيرات فسيولوجية . بينما يهتم النموذج الثاني "بالقدرات التعاملية" مع الخطر المتوقع الذي يتم تقديره
من خلال النموذج الاول , اضافة الى تقدير ما يمكن ان ينجم عن أي تصرف يقوم به الشخص عند التعامل مع
هذا الخطر مثل الاقتراب او الابتعاد (التجنب) .
*الشعور بالتهديد :
يقوم الشخص بتكوين ما يسمى بالهياكل او الانماط المعرفية التي يعمل من خلالها على تصنيف الاشياء
والمواقف وتفسيرها وتقويمها وفهمها . فعندما يتعرض احدنا لموقف معين يقوم باستدعاء الخبرات السابقة ,
وينصب تركيزه على مقارنة الجوانب المشابهه للموقف الحالي بما سبق ان تعرض له . ويتم ترتيب هذه
الهياكل الصغيرة منطقياً في الذهن على شكل مخطوطات تنسجم فيها الخبرات والتجارب و يتكون منها
بالتالي مفاهيم اكثر شمولية , وهي التي تؤثر في علاقتنا ورؤيتنا للحياة والناس والذات .
وغالبا ما يعمل الذهن عند المصابين بالقلق والرهاب الاجتماعي في حالة يمكن تسميتها :مخطوطة الشعور
بالتهديد" حيث يشعر الشخص بانه ضحية لخطر داخلي او خارجي لا حول له عليها ولا قوة . وعندما يفكر
الشخص بهذه الطريقة فإنه يعالج المعلومات التي يتلقاها بمنظار الضعف وليس منظار القوة , ويقوم باستدعاء
الخبرات التي تحفل باخفاقاته وتُقصي نجاحاته .
ومما يساعد في ترسيخ هذا النمط من التفكير الانتقائي : استبعاد الخبرات الايجابية وعدم احتسابها , بينما
تحسب الخبرات السلبية وتُضخّم .
ويقوم المصاب بالرهاب الاجتماعي بتنشيط مخطوطة الشعور بالتهديد من خلال بعض التساؤلات التي يعتبر
فيها نفسه في موقف امتحان ,
مثل :
1. الى أي مدى يعتبر هذا الموقف اختبارا لقدراتي أو قابليتي ؟ والى أي مدى ينبغي ان اثبت جدارتي ونفسي للاخرين ؟
2. ماهي قيمتي مقارنة بالممتحنين؟
3. ما هي توجهات الممتحنين ؟ هل هم متعاونون وعادلون , او صارمون وظالمون؟
4. هل املك المهارات الكافية لتجاوزز هذه المهمة الصعبة .؟
5. ما هي احتمالات الاخفاق بسبب شعوري بالقلق والخوف؟
وبمعنى اخر فإن مريض الرهاب الاجتماعي يشعر بالخوف من التهديد الاجتماعي حيث يقوم باستمرار
بتفحص الموقف وقياس مهاراته هو في التعامل معه مما يضعف القدرات ويؤدي الى الفشل
والواقع ان مريض الرهاب الاجتماعي يخشى من الفشل والارتباك في مواقف اجتماعية معينة , وللأسف
الشديد فإن تنبؤاته تكون غالبا صحيحة ..
فهو يخشى ان يتلعثم عندما يتحدث لمسئول , ويخشى ان يحمر وجهه عندما يمازحه أحد ..و...الخ .
وفعلا يحدث ما يخشاه والغريب انه _على العكس من اضطرابات الرهاب الاخرى _فان مريض الرهاب
الاجتماعي يجلب لنفسه ما يخشااه من ارتباك او احمرار في الوجه او لعثمة بسبب خوفه المسبق . فمن
المعرووف ان عدم القدرة على التركيز او التذكر او حتى الحديث من اهم اعراض القلق ولكن هذه الاعراض
بالذات قد لا تكون مهمة في موقف غير اجتماعي بينما تكون في غاية الاهمية في المواقف الاجتماعية ..لعوامل الحيوية :
يحمل كل انسان في داخله استعدادا حيويا للشعور بالقلق عندما يكون في موقف يهدده في
حياته او مكانته او ممتلكاته .
ومما يثير القلق عند كثير من الناس النظر مباشرة الى عيون الاخرين .
والذين يعانون من الرهاب الاجماعي يتجنبون النظر في عيون الاخرين
دون ادراك منهم انهم يشعرون بالتهديد ؛ مما يثير الجهاز العصبي فيرفع من مستوى القلق
الذي يصبح من االصعب
معه ابقاء النظر متواصلا لمدة طويلة . وذلك ما يجعل المريض بالرهاب الاجتماعي يطرف
بعينيه كثيرا , أو ينظر
الى جهة اخرى تفاديا للنظر في عيني محدثه . ليس ذلك فقط ؛ بل ان كثيرا من الناس يعتريه
شعور شديد بالخوف والقلق عندما يشعر ان احدا
ما يحدق فيه . وهذه الظاهرة لوحظت حتى عند الحيوانات , حيث وجد ان بعض الحيوانات
المفترسة تتردد وتخااف عندما يحدق
فيها الانسان فتبتعد وتطلب السلامة بدلا من الهجووم .
وعلى الرغم من أن كل الناس يشتركون في استعدادات معينة للإصابة بالرهاب الاجتماعي ؛
الا ان هناك استعدادات اخرى
توجد عند البعض دون البعض الاخر . وهناك مصدران حيويان يلعبان دورا في نشوء القلق
الاجتماعي وهما استجابة الجهاز العصبي ونمط الشخصية .
* الجهاز العصبــــــي :
الجهاز العصبي هو الدماغ ومجموع الاعصاب التي تنتشر في كل اجزاء الجسم .وهو الذي
يستقبل كل المثيرات التي نتلقاها من خلال من خلال حواسنا المختلفة ويحللها
ويعطيها معنى نتصرف بناء عليه . ويختلف الناس من حيث سرعة وقوة الاستجابة بحدة
الانتباه للتغيرات الجسمانية مثل
منذ بداية احتلال المغرب للصحراء الغربية بتاريخ 1975م والشعب الصحراوي يعيش انتهاكات جسيمة لحقوف الانسان من مقابر جماعية بالمليحس والجديرية الا قتل وتعذيب واعتقال ناهيك عن العنصرية و الاحت
06/04/2009 على الساعة 20.53:28
من طرف البيهي
ان كانت هناك دولة صحراوية كما ...
10/02/2009 على الساعة 19.42:43
من طرف achraf fettou